Eine Prozesslandkarte gibt einen Überblick über die Geschäftsprozesse einer Organisation, und wie diese untereinander sowie mit den Kunden zusammenhängen. Gleichzeitig […]
Online Kurs bei Iversity.org
Einen guten Überblick über die Basics zu Prozessmanagement gibt mein Online-Kurs “Prozessdesign – Prozesse analysieren, Verbesserungen identifizieren, Potenziale heben” bei iversity.org
Es gibt auch eine englische Version: “Process design: analyse processes, identify improvements, raise potentials”