„Jetzt sollen wir auch noch Nachhaltigkeit managen – und das ohne zusätzliche Ressourcen?“ Das sagen viele Verantwortliche aus kleinen und mittelständischen Unternehmen. Die neuen Anforderungen sind trotz etwas abgemilderter Anforderungen unstrittig. Das Ziel muss es daher sein, die Anfoderungen so ressourcenschonend wie möglich zu erfüllen. Instrumente des Prozessmanagements bieten hier wertvolle Unterstützung.