Welcher Prozessmanager kennt das nicht: die Potenziale sind offensichtlich aber die Veränderung gelingt nicht. Der Beitrag zeigt die Potenziale, die eine aktive Begleitung birgt, nützliche Instrumente und wie neue Perspektiven der Comedians Berhane Berhane helfen können eine Kulturwandel einzuleiten.
Ziele bei Projekten zur Prozessverbesserung können sein: Durchlaufzeit reduzieren, Kosten senken, Flexibilität erhöhen oder Qualität steigern. […]
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Einen guten Überblick über die Basics zu Prozessmanagement gibt mein Online-Kurs “Prozessdesign – Prozesse analysieren, Verbesserungen identifizieren, Potenziale heben” bei iversity.org
Es gibt auch eine englische Version: “Process design: analyse processes, identify improvements, raise potentials”
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