Wie schreibe ich einen überzeugenden Projektantrag
Wenn Unternehmen das Luxusproblem haben aus vielen Verbesserungsideen wählen zu können, ist der nächste Schritt die Entscheider davon zu überzeugen. […]
Controlling und Kennzahlen haben in der Logistik und dem Supply Chain Management eine wichtige Aufgabe. In einem immer dynamischeren Umfeld […]
Von den besten lernen und Marktanteile gewinnen! Guter Service passiert nicht zufällig. Hinter hervorragendem Service in verschiedenen Kanälen stehen oft exzellent durchdachte und implementierte Prozesse. Erfolgsfaktoren sind eine konsequente, kontinuierliche und Kundennutzen-orientierte Verbesserung sowie gutes Management der Serviceprozesse. Der Beitrag beschreibt Beispiele und Erfolgsfaktoren für Innovationen in Serviceprozessen. Dazu habe ich Markus Hamer (Geschäftsführer des Deutschen Instituts für Service-Qualität) interviewt.
Die Aufgaben des Prozessmanagements und damit die von Prozessmanagerinnen und Prozessmanagern sind so vielfältig wie Branchen und Geschäftsmodelle und so […]
Know-How über Prozessmanagement-Methoden auch für Start-ups und kleinere Unternehmen wie z. B. Kanzleien oder Handwerksbetriebe nützlich.
„Prozessmanagement ist doch nur etwas für große Unternehmen!“ Das höre ich manchmal von Teilnehmern in unseren Weiterbildungsformaten. Dabei ist das […]
Mit neuen Perspektiven den Kulturwandel begleiten: Im Interview Thomas Liebetruth mit Berhane Berhane
Welcher Prozessmanager kennt das nicht: die Potenziale sind offensichtlich aber die Veränderung gelingt nicht. Der Beitrag zeigt die Potenziale, die eine aktive Begleitung birgt, nützliche Instrumente und wie neue Perspektiven der Comedians Berhane Berhane helfen können eine Kulturwandel einzuleiten.
Auswirkungen von Corona auf Supply Chain Prozesse: gute und transparente Prozesse sind ebenso wichtig wie proaktives Supply Chain Risiko Management und flexible Supply Chain Strukturen
Studierende aus meinem Projektseminar im Master Logistik haben im “Corona-Semester” die Auswirkungen von Corona auf Supply Chain Prozesse analysiert. Das hat […]
Digitale Verschwendung mit der Wertstromanalyse 4.0 aufspüren
Der Begriff Verschwendung oder Muda nach dem Lean Management gehört fast schon zum Standardwortschatz eines Prozessmanagers. Im Zeitalter der Digitalisierung […]
Soziale Aspekte im Prozessmanagement: das Dramadreieck
Die Digitalisierung hält viele technische Lösungen für die Verbesserung von Prozessen bereit. Trotzdem sollten soziale Aspekte des Prozessmanagements nicht aus […]
how to create a meaningful process map
A process map provides an overview of an organization’s business processes and how they relate to each other and to […]
Online Kurse bei Iversity.org

Einen guten Überblick über die Basics zu Prozessmanagement gibt mein Online-Kurs “Prozessdesign – Prozesse analysieren, Verbesserungen identifizieren, Potenziale heben” bei iversity.org

Es gibt auch eine englische Version: “Process design: analyse processes, identify improvements, raise potentials”

Mein neuer Espresso-Kurs zur digitalen Verschwendung: “Digitale Verschwendung in Prozessen identifizieren – eine Workshopmethodik”

 

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